Прежде чем звонить на короткий номер, проверьте, принадлежит ли он банку. Используйте только номера с самой карты, официального сайта или из приложения банка.

Есть множество способов подмены номера. Он может выглядеть как официальный номер банка, но быть фальшивым. Правда, прием работает в одну сторону. Лучше позвоните в банк по официальному номеру и уточните информацию. Номер указан на обратной стороне карты, на сайте и в приложении.

Старайтесь всегда обновлять официальное приложение банка, даже если текущая версия вас устраивает. Это не несет в себе никаких рисков и так безопаснее, потому что разработчики регулярно совершенствуют систему защиты. Более того, устаревшая версия может работать некорректно.

Мошенники часто играют на страхе пользователей перед вирусами. Они просят установить антивирусное ПО, которое на самом деле является вредоносным и может передавать злоумышленникам данные ваших карт и пароли. Для убедительности они даже создают поддельные сайты, которые можно найти через поисковики. Скачивать антивирус лучше с официального сайта проверенного разработчика.

Большинство подобных сообщений пишут мошенники, которые взламывают соцсети или мессенджеры ваших друзей и знакомых. Из истории переписки можно узнать многое, поэтому обращение по прозвищу и упоминание общих знакомых не гарантируют, что это и правда пишет друг.

Попытка входа в ваш банковский аккаунт — тревожный признак. Возможно, у мошенников оказались ваши данные или доступ к почте. Свяжитесь с банком по номеру на карте и узнайте, что делать, чтобы обезопасить свои деньги.

Сайты-клоны часто используют похожий адрес и интерфейс проверенных ресурсов, чтобы ввести вас в заблуждение. Но в них всегда что-то не так: незначительные отличия в дизайне, лишняя буква в адресной строке и так далее. Если вам показалось что-то подозрительным, лучше перейти на сайт из поиска.

Скана паспорта хватит для оформления кредита. Не отправляйте свои данные, даже если сообщение о победе выглядит убедительным. Если же вы участвовали в настоящем розыгрыше от проверенной компании, свяжитесь с организаторами и уточните, действительно ли стали победителем.

Если вы не совершали покупку, но приходит СМС о списании средств — сразу блокируйте карту и не тратьте время на переводы. Позже вы сможете ее разблокировать. Например, в приложении Газпромбанка «Телекард 2.0» можно заблокировать карту на определенный период. По истечении срока карта автоматически разблокируется.

Если мошенники получат данные вашей карты, они могут попытаться оплатить покупку онлайн. Но для этого им нужен код подтверждения операции, который вам присылает банк. Злоумышленники выставляют все так, словно этот код нужен для подключения выгодной услуги. Никому и никогда не называйте коды из СМС. Если подозреваете, что данные карты у злоумышленников, заблокируйте ее.

Ошибочный перевод — распространенная схема мошенничества. Сообщение о пополнении приходит с номера, похожего на банковский. Злоумышленники будут убеждать вас, что пополнение еще не отобразилось на вашем счете, деньги нужны сейчас, а через банк вопрос решается долго. Не переводите средства обратно, даже если вам они действительно пришли. Чтобы вернуть средства при ошибочном переводе, нужно оформить в банке обращение о возврате средств отправителю.

В этой схеме мошенник обманывает сразу двоих: вас и другого пользователя. Вам он представляется покупателем, а второму пользователю — продавцом. Получив от вас номер карты или телефона, злоумышленник передает его второму пользователю. Ничего не подозревающий человек покупает фейковый товар и переводит деньги вам. Вы же думаете, что получили деньги за то, что продаете, да еще и больше, чем было нужно. После того, как вы возвращаете «излишки» на счет злоумышленников, они исчезают, а вторая жертва этой схемы требует деньги назад за неотправленный товар. В таком случае вы, не зная того, становитесь соучастником преступления и можете понести уголовную ответственность.